Fecha: 15 / 08 / 2026
    Nº 000 000002-2026
    Antes de empezar, indícanos el lugar en el que se dieron los sucesos del reclamo:
    Establecimiento*
    Nota: Si la queja o reclamo se relaciona con un producto entregado, consignar a la oficina principal.

    1. Identificación del consumidor reclamante

    Nombres y apellidos *
    Correo electrónico *
    Teléfono/Celular *
    Tipo de doc *
    Número de documento*
    Departamento*
    Provincia*
    Distrito*
    Dirección*
    Nombres y Apellidos del tutor *
    Tipo de doc *
    *Esto aplica si el reclamante es menor de edad
    Número de documento*
    *Esto aplica si el reclamante es menor de edad

    2. Identificación del bien contratado

    Descripción *

    3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

    *Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

    *** Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

    Detalle*
    Pedido*
    Ajuntar un archivo Adjuntar (PDF, PPTX, Word, JPG, PNG) hasta 2 MB

    4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

    Fecha de comunicación de la respuesta: Lunes, 14 de Septiembre del 2026

    Descripción: “Al ser un reclamo virtual, su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.

    5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado

    (*) Campos obligatorios